call us +30 210 9210734

  • Διαχείριση Χρόνου

    time management

     

    Are you focused on your highest priorities?

    Do you know what matters most to you and your colleagues?

    What would a 1% Improvement in productivity mean for you?

     

    Το σεμινάριο απευθύνεται :

    This program is designed for anyone who wishes to measurably improve their personal and professional productivity.

    Approach

    We take a practical approach to this program, sharing best practice and helping people make choices. The program has many exercises where participants interact with one another, in discussion sessions and structured activities. There is also time set aside for personal working and reflection. We encourage participants to bring their own challenges to the table, and work on them throughout the program, enabling real solutions to emerge.

    Topics

    • Principles of Time Management
    • DOOR Pyramid
    • Planning to Succeed
    • Tools to Succeed

    Training Objectives

    1.Identify strategies for gaining greater control over your life and time.

    2.Identify what motivates you to act.

    3.Identify the key skills to develop your effectiveness.

    4.Determine the best tools to help you improve your productivity.

    5.Measureable improve your effectiveness

    Duration

    One Day

    Read More

  • Διοίκηση Έργων

    project manajer

    Θέλετε δυνατή ακολουθία των προσπαθειών αλλαγής σας;

    Ξέρετε τι σας σταματάει από την αποτελεσματική εφαρμογή των projects;

     

    Το σεμινάριο απευθύνεται:

    Οι επιχειρήσεις που θέλουν να είναι επιτυχημένες δεν μπορούν πλέον να βλέπουν τη διοίκηση των projects ως δεδομένο αλλά θα πρέπει να ενσωματώνουν τη διοίκηση των projects στην κουλτούρα των επιχειρήσεων.

    Το πρόγραμμα είναι σχεδιασμένο για οποιονδήποτε διοικεί project στην επιχείρησή του. Δημιουργήσαμε ένα πολύ δυναμικό πρόγραμμα με πολύ πρακτική εφαρμογή και βασίζεται σε έρευνες και μελέτες στο πεδίο της διαχείρισης αλλαγών.

    Προσέγγιση

    Υιοθετούμε μια πρακτική προσέγγιση στο πρόγραμα αυτό, ενθαρρύνοντας τους συμμετέχοντες ώστε να φέρουν τις δικές τους προκλήσεις στο τραπέζι και εργαζόμενοι πάνω σε αυτές καθ'όλη τη διάρκεια του προγράμματος προσπαθώντας να βρουν πραγματικές λύσεις στο πρόβλημα.

    Θέματα

    • Δημιουργία Ομάδων Αλλαγών
    • Καθορισμός Στόχων
    • Συστημικές Σκέψεις
    • Ενδυνάμωση Ανθρώπων
    • Εφαρμογή Αλλαγών

    Εκπαιδευτικοί Στόχοι

    Στο τέλος του διήμερου προγράμματος θα μπορείτε να:

    1. Κατανοείτε τι χρειάζεται για να οδηγείτε τις αλλαγές
    2. Αναγνωρίζετε την ανάγκη για αλλαγές στην ομάδα ή στην επιχείρησή σας
    3. Δημιουργείτε ομάδα αλλαγών για να υποστηρίξουν την επιθυμητή αλλαγή στην επιχείρησή σας
    4. Δημιουργήσετε ένα επιτακτικό όραμα της αλλαγής που χρειάζεστε
    5. Επικοινωνήσετε αποτελεσματικά την απαιτούμενη αλλαγή
    6. Οδηγήσετε πιο αποτελεσματικά την εφαρμογή της αλλαγής
    7. Δημιουργήσετε μια κουλτούρα αλλαγών

     

    Διάρκεια

    Δύο ημέρες

     

    Read More

  • Διοίκηση της αλλαγής στην επιχείρηση (Change Management)

    change management

    Change requires leadership. Leadership requires change.
    Do you have what it takes to lead others during times of change? Is your team change ready? Are you?

     

    Γενικά για το σεμινάριο:

    This intensive one-day Change Management Training Course will equip you with practical tools for leading yourself and others through challenging change and transition.
    Change Management  is both about change and about teamwork. Both are challenging and both require leadership. The two concepts go hand in hand. Most transitions require teamwork, and most work teams are under constant pressure to adapt to increasing demands and diminishing resources.
    When you have completed this change management training course, you will have a roadmap for building change readiness in yourself and your team. You will also have practical tools for defining and navigating through this most challenging organizational changes.

    Το σεμινάριο απευθύνεται:

    Σε όλες τις βαθμίδες Στελεχών ανεξαρτήτως θέσης στην ιεραρχία που είναι επιφορτισμένα για την εφαρμογή αλλαγών στην επιχείρηση ή στο τμήμα τους

    Μεθοδολογία Σχεδιασμού και Υλοποίησης

    Πριν την έναρξη του προγράμματος ειδικά ερωτηματολόγια ανάλυσης αναγκών αποστέλλονται σε όλους τους υποψήφιους συμμετέχοντες προκειμένου να γίνει η καταγραφή των εξής στοιχείων:

    • Ακαδημαϊκό Υπόβαθρο
    • Επαγγελματική Εμπειρία στην προηγούμενη καριέρα
    • Tρέχουσα θέση στην Επιχείρηση
    • Προσδοκίες που επιθυμείτε να καλύψει το σεμινάριο
    • Άλλες παρατηρήσεις σχετικά με την υλοποίηση του Σεμιναρίου

    Ενδεικτική Θεματολογία:

    • The Realities of Change
    • The Context of Change
    • Roadmap for Change Readiness
    • Your Change profile (Change Style Indicator)
    • Dealing with Imposed Change
    • Change Readiness Assessment and Tools
    • Defining Specific Change
    • Communicating Change
    • Overcoming Resistance
    • Implementing Change

    Στόχοι Εκπαίδευσης-Σεμιναρίου:

    Οι στόχοι του σεμιναρίου είναι οι συμμετέχοντες :

    • Να γνωρίσουν τα δομικά στοιχεία της αλλαγής που συμβαίνει τα τελευταία χρόνια σε μεγάλο αριθμό επιχειρήσεων.
    • Να μπορούν να υποστηρίξουν των αλλαγή ώστε να συμβεί
    • Να επεξηγήσουν στους υπόλοιπους συναδέλφους τους, τη σημασία της αλλαγής στην επιχείρηση και τα πολλαπλά οφέλη που συνήθως επιφέρουν οι αλλαγές.

    Διάρκεια:

    Μια ημέρα (8 ώρες) ή δύο απογεύματα (17.30-21.30).

    Read More

  • Εκπαίδευση & HR

    Σεμινάρια Εκπαίδευσης και Ανάπτυξης

     

    Σεμινάρια Human Resources

    Retention and Succession Planning
    Αποτελεσματικές συνεντεύξεις για υπευθύνους HR καταστημάτων

    Trainer's Equipement

    Trainer's Toolkit

     

    Είμαστε η μοναδική εταιρία εκπαίδευσης στελεχών επιχειρήσεων στην Ελλάδα που προσφέρει εξειδικευμένα σεμινάρια και εκπαιδευτικά προγράμματα στον τομέα της εκπαίδευσης (Training) και ανάπτυξης (Development).

    Είμαστε αποκλειστικοί αντιπρόσωποι του ROI Institute (http://www.roiinstitute.net/) της εταιρίας που εξειδικεύεται στην μέτρηση των αποτελεσμάτων της εκπαίδευσης σε χρήμα (ROI).

    pistopoiisi roi

    Παράλληλα προσφέρουμε στην Ελλάδα τα εκπαιδευτικά προγράμματα :
    • Ανάλυση εκπαιδευτικών αναγκών (Training Needs Analysis - TNA)
    • How to build effective evaluation forms
    • How to set up Webinars
    • Εκπαίδευση Εκπαιδευτών Ενηλίκων (Train The Trainer)
    • 360 Feedback Systems : Από τον σχεδιασμό στην υλοποίηση
    • Proving the value of Training & HR
    • Developing a training strategy & Annual Training Plan

    indeff

     

    Read More

  • Εκπαίδευση IT

    Σεμινάρια IT Training

    it training

    Read More

  • Εξαγωγές

    EXPORT TRAINING

    Εξαγωγικές Διαδικασίες - Συμβάσεις Διεθνούς Πώλησης - Διεθνείς Διακανονισμοί

    INCOTERMS ® 2020 • Ενέγγυος Πίστωση (L/C) • BPO • Διασφάλιση Πληρωμών

    Export Training pic

    Σε ποιους απευθύνεται

    Σε στελέχη εξαγωγικών πωλήσεων, εφοδιαστικής αλυσίδας, οικονομικής & νομικής διεύθυνσης, επιχειρηματίες, συμβούλους και επιστήμονες που θέλουν να εξειδικευθούν στο Διεθνές Εμπόριο και, γενικά, σε όσους συναλλάσσονται με το εξωτερικό και επιδιώκουν να ενισχύσουν την διαπραγματευτική τους ικανότητα ως προς τη διεκπεραίωση Διεθνών εμπορευματικών Συμβολαίων, και να βελτιώσουν την αποτελεσματικότητά τους σε «τεχνικά» θέματα εξαγωγών και εφοδιαστικής αλυσίδας.

    Εισαγωγή στο Πρόγραμμα

    Το περιβάλλον του Διεθνούς Εμπορίου είναι πολυσύνθετο. Οι διαφορετικές κουλτούρες των συναλλασσόμενων, οι μεγάλες αποστάσεις, τα διαφορετικά νομίσματα, καθώς και η απουσία μιας παγκοσμίως αναγνωρισμένης και αποδεκτής νομοθεσίας που να το διέπει, δημιουργούν ασάφειες, δυσκολίες και προβλήματα στις διαδικασίες του που μπορούν να κοστίσουν ακριβά εάν δεν δοθεί η απαιτούμενη προσοχή.

    Το πρόγραμμα μυεί τους συμμετέχοντες στην ειδική ορολογία και τις τεχνικές των εξαγωγών. Τους εξοπλίζει με εξαγωγική τεχνογνωσία για να μπορούν να αναγνωρίζουν έγκαιρα τους οικονομικούς κινδύνους που υποκρύπτουν οι Διεθνείς συναλλαγές και να τους ελαχιστοποιούν μέσα από τη σύναψη σωστά δομημένων, γραπτών Συμβολαίων (ή αλλιώς Συμβάσεων) Διεθνούς πώλησης.

    Σκοπός - Οφέλη

    Πότε σε μια Διεθνή πώληση εμπορευμάτων, η ευθύνη παράδοσής τους μεταφέρεται από τον πωλητή στον αγοραστή;

    Ποιο από τα δύο εμπορικά μέρη είναι υπεύθυνο για την ασφάλιση των εμπορευμάτων και σε ποιο σημείο της μεταφοράς τους η ευθύνη αυτή μεταβιβάζεται;

    Μάθετε τι προβλέπουν για τα ζητήματα αυτά, αλλά και ποιες άλλες υποχρεώσεις επιβάλλουν στους συναλλασσόμενους οι αναθεωρημένοι Διεθνείς εμπορικοί Όροι Incoterms ® 2020, μειώνοντας τις παρεξηγήσεις με ξένους πελάτες και προμηθευτές.

    Εκπαιδευτείτε πάνω στα κρίσιμα σημεία που πρέπει να ληφθούν υπόψη κατά την σύνταξη προσφορών και την διαπραγμάτευση Διεθνών εμπορευματικών Συμβολαίων, αποφεύγοντας λάθη που κοστίζουν σε όλα τα στάδια των συναλλαγών.

    Εξοικειωθείτε με την ορολογία και την λειτουργία της Ενέγγυας Πίστωσης (L/C), ενημερωθείτε για τους Διεθνείς Τρόπους Πληρωμής και ελέγχου του Πιστωτικού Κινδύνου, καθώς και για τα πλεονεκτήματα που προσφέρει η ΒΡΟ (Bank Payment Obligation) - ο καινούριος τρόπος πληρωμής στο Διεθνές Εμπόριο.

    Θεματολογία

    Α. Προετοιμασία Προσφορών & Διαπραγμάτευση Συμβάσεων Διεθνούς Πώλησης

    • Το Πλαίσιο των Διεθνών Συναλλαγών. Τεχνική Εργασιών Εξωτερικού
    • Κατανοώντας την ιδιαίτερη Φύση των Εξαγωγών - ManagingRisk & Relationships
    • Σύνταξη Εμπορικών Προσφορών. «Πονηρά» σημεία & συνήθη λάθη προς αποφυγή
    • Προφόρμα Τιμολογίου (Pro-formaInvoice) - Ρόλος & Χρήση
    • «Αποδεκτές» Παραγγελίες. Αξιολόγηση & Διαχείριση Αιτημάτων
    • Η σημασία της Επιβεβαίωσης της Παραγγελίας (OrderConfirmation)
    • Διαπραγμάτευση Τιμών & Τρόπων Πληρωμής
    • Διαχείριση Μεταβολών των Τιμών & Συναλλαγματικών Ισοτιμιών
    • «Λεπτά» Σημεία κατά την προετοιμασία μιας Διεθνούς Εμπορικής Σύμβασης
    • Διαχείριση Αιτημάτων Αποκλειστικότητας - Exclusivity. Pros & Cons, Ελιγμοί
    • Βασικοί Συμβατικοί Όροι - Υπόδειγμα Σύμβασης

    Β. Φυσική Διακίνηση Εμπορευμάτων. INCOTERMS ® 2020, Φορτωτικά Έγγραφα

    • Πότε «Παραδίδονται» τα εμπορεύματα στο Διεθνές Εμπόριο;
    • Μεταφορείς, Ασφαλίσιμο Συμφέρον, Διαχείριση Απαιτήσεων
    • Οι αναθεωρημένοι Διεθνείς Εμπορικοί Όροι Incoterms ® 2020
    • Πως επιλέγονται και πως ενσωματώνονται στις Τιμές εξαγωγής
    • Οι Αλλαγές σε σχέση με τους Incoterms ® 2010. Με ποια ζητήματα δεν ασχολούνται
    • Ποιες Υποχρεώσεις επιβάλλουν στα συναλλασσόμενα μέρη ως προς την Μεταφορά, τον       Εκτελωνισμό και την Ασφάλιση των εμπορευμάτων
    • Σε ποιο Σημείο της Μεταφοράς η Ευθύνη Παράδοσης των εμπορευμάτων περνάει από τον Πωλητή στον Αγοραστή;
    • Ζητήματα Κυριότητας & Διαχείρισης Κινδύνων κατά τη Μεταφορά
    • Εξάσκηση σε υποθετικά Σενάρια για την καλύτερη κατανόηση των Όρων
    • Έγγραφα Μεταφοράς, Ασφαλιστήρια, Πιστοποιητικά Καταγωγής

    C. Διεθνείς Διακανονισμοί & Διαχείριση Πιστωτικού Κινδύνου

    • Κίνδυνοι Πληρωμής στο Διεθνές Εμπόριο και Πως Αντιμετωπίζονται
    • Διεθνείς Τρόποι Πληρωμής της Αξίας των Εμπορευμάτων. Κριτήρια Επιλογής
    • Ανάλυση της Αποτελεσματικότητάς τους ως προς τη Διασφάλιση Πληρωμής
    • Η Τραπεζική Μεσολάβηση στις Διεθνείς Συναλλαγές
    • Διακανονισμοί έναντι Εγγράφων
    • Η έννοια της Αξίας (Collection). Είδη Εγγράφων, Αξιών & Αποδοχής
    • Βραχυπρόθεσμοι Προθεσμιακοί Τίτλοι
    • Ενέγγυος Πίστωση - L/C. Πλαίσιο & Αρχές Λειτουργίας της, Κύριοι Τύποι L/C
    • «Διαθέσιμη Πίστωση», «Σύμφωνη Παρουσίαση», «Λήξη Πίστωσης»
    • Προβλέψεις για περιπτώσεις Ανωτέρας Βίας, Παράτασης της Ημερομηνίας Λήξης του L/C, Τροποποιήσεων (Amendments) & Ανοχών (Tolerances)
    • Ομοιότητες & Διαφορές του L/C με την Εγγυητική Τραπέζης (B/G)
    • Ασφάλιση Εξαγωγικών Πιστώσεων
    • Εξαγωγικό Factoring
    • Bank Payment Obligation (BPO): ο καινούριος Τρόπος Πληρωμής στο Διεθνές Εμπόριο
    • Πως Λειτουργεί και τι Προβλέπει. Πως συγκρίνεται με την Ενέγγυο Πίστωση (L/C)

    Προτεινόμενη Τιμή Πώλησης: 450 ευρώ

    Read More

  • Εξαγωγές

    Read More

  • Επαγγελματική Γραπτή Επικοινωνία

    Written Communication

    Το σεμινάριο απευθύνεται στα στελέχη και τους επαγγελματίες όλων των κλάδων που χρησιμοποιούν γραπτή επικοινωνία  στην καθημερινότητά τους: στελέχη πωλήσεων, ελεύθεροι επαγγελματίες, ιδιοκτήτες μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων, στελέχη εξυπηρέτησης πελατών κ.λπ.

    Το σεμινάριο περιλαμβάνει ενότητες που θα τους βοηθήσει να αποκτήσουν αυτοπεποίθηση αναπτύσσοντας τις δεξιότητες και το λεξιλόγιο που θα κάνουν τη γραπτή τους επικοινωνία πιο αποτελεσματική και επαγγελματική σε διαφορετικές καταστάσεις.

    Προσέγγιση - Μεθοδολογία:

    Το σεμινάριο είναι διαδραστικό και στηρίζεται σε πολλές πρακτικές ασκήσεις. Πριν την υλοποίηση του εκπαιδευτικού προγράμματος διενεργείται διαδικασία ανάλυσης εκπαιδευτικών ανγκών (Training Needs Analysis) προκειμένου να συλλέξουμε τις ανάγκες των συμμετεχόντων και να προσαρμοστεί το πρόγραμμα ανάλογα.

    Εκπαιδευτικός Στόχος :

    Με την ολοκλήρωση του προγράμματος να μπορούν οι συμμετέχοντες να βελτιώσουν τις δεξιότητές τους,  χρησιμοποιώντας τον γραπτό λόγο για την  επικοινωνία με τα ενδο-εταιρικά άτομα που συνεργάζονται, αλλά και να χειρίζονται αποτελεσματικά κείμενα που απευθύνονται προς τους εξωτερικούς συνεργάτες.

    Συνοπτικό Πρόγραμμα Σεμιναρίου:

    • Βασικές αρχές της γραπτής επικοινωνίας
    • Η γραπτή επικοινωνία και η εικόνα της εταιρείας
    • Το μήνυμα και τα χαρακτηριστικά του
    • Παράμετροι της αποτελεσματικής γραπτής επικοινωνίας
    • Οι δυσκολίες της γραπτής επικοινωνίας στην Ελληνική γλώσσα
    • Βασικοί τύποι και μορφές αλληλογραφίας-Είδη και μορφές εγγράφων
    • Ύφος και στυλ γραφής
    • Δημιουργία και επικοινωνία πειστικών μηνυμάτων
    • Ανάπτυξη περιεχομένου και επιχειρηματολογίας
    • Διαχείριση δύσκολων καταστάσεων και παραπόνων
    • Οι διαφορές στην επικοινωνία των καλών και κακών νέων
    • Οι ιδιαίτερες ανάγκες γραφής των διαφορετικών τύπων γραπτής επικοινωνίας:
      • Eπιστολές
      • Εγκύκλιοι
      • Ε-mails
      • Αναφορές (reports)
      • Eσωτερική επικοινωνία (memos)
      • Υποδείγματα διαφορετικών τύπων επιστολών και εγγράφων
      • Επιστολές πωλήσεων
      • Συνήθεις εκφράσεις
      • Πως αποφεύγουμε τα λάθη στη χρήση της γλώσσας

    Διάρκεια: 8 ώρες

     

     

    Read More

  • Επικοινωνία & Συμπεριφορά

    communication and behavior

     

    Γενικά για το σεμινάριο:

    Πρόκειται για ένα απόλυτα διαδραστικπο μονήμερο που στηρίζεται σε πολύ δυναμικό Debrief που ακολοθεί μετά από ένα παίγνιο μεγάλης διάρκειας. Ένα από τα μεγαλύτερα προβλήματα των στελεχών επιχειρήσεων που έχουν θέσεις ευθύνης και χειρίζονται ομάδες ανθρώπων συνίσταται στο εξής : Ανεξάρτητα από την επαγγελματική εμπειρία τους, τα τυπικά προσόντα που διαθέτουν, επιβάλλεται να μπορούν να αναπτύσσουν και να επιδεικνύουν συγκεκριμένες, κατάλληλες κοινωνικές και προσωπικές δεξιότητες - συμπεριφορές, κάθε στιγμή και να μην επηρεάζονται αρνητικά από τα «ψυχολογικά τους εμπόδια» που όλοι οι άνθρωποι κουβαλάνε μαζί τους. Οι περισσότεροι άνθρωποι, δυσκολεύονται πολλές φορές να υιοθετήσουν και επιδείξουν τις σωστές δεξιότητες – συμπεριφορές και να απαλλαγούν από τα «ψυχολογικά τους εμπόδια», είτε γιατί δεν γνωρίζουν πώς να το κάνουν μεθοδικά και σωστά, είτε γιατί δεν πιστεύουν ότι όλα αυτά γίνονται τόσο ξεκάθαρα αντιληπτά από τους άλλους.

    Το σεμινάριο Απευθύνεται και αφορά:

    • Κάθε οργανισμό - εταιρία που επιδιώκει : ανάπτυξη ηγεσίας, αύξηση επιπέδων ατομικών δεξιοτήτων των στελεχών, βελτίωση του βαθμού απόδοσης των, την διαχείριση ειδικών προβλημάτων στον εργασιακό χώρο, τη βελτίωση των ομαδικών αποτελεσμάτων.
    • Κάθε στέλεχος - εργαζόμενο που σε εποχές αυξημένου ανταγωνισμού, πρέπει να μάθει να επιδεικνύει τις κατάλληλες δεξιότητες και συμπεριφορές, να μπορεί να διαχειριστεί θέματα εμπλουτισμού του εργασιακού ρόλου του, να μπορεί να συντονίσει και να εμπνεύσει συνεργάτες
    • Κάθε άτομο που διαθέτει θέληση για προσωπική βελτίωση και επαγγελματική ανάπτυξη.

     Μεθοδολογία Σχεδιασμού και Υλοποίησης

    Πριν την έναρξη του προγράμματος ειδικά ερωτηματολόγια ανάλυσης αναγκών αποστέλλονται σε όλους τους υποψήφιους συμμετέχοντες προκειμένου να γίνει η καταγραφή των εξής στοιχείων:

    • Ακαδημαϊκό Υπόβαθρο
    • Επαγγελματική Εμπειρία στην προηγούμενη καριέρα
    • Tρέχουσα θέση στην Επιχείρηση
    • Προσδοκίες που επιθυμείτε να καλύψει το σεμινάριο
    • Άλλες παρατηρήσεις σχετικά με την υλοποίηση του Σεμιναρίου

    Ενδεικτική Θεματολογία:

    Ειδικότερα, θα αποτυπωθούν στην πράξη και θα επεξηγηθούν, οι δεξιότητες – συμπεριφορές καθώς επίσης και τα «ψυχολογικά εμπόδια» :
    • Η ικανότητα σχεδιασμού και υλοποίησης ενός έργου
    • Η δυνατότητα συγκέντρωσης κατά την ομαδική εργασία
    • Η  ικανότητα για την πρόληψη συγκρούσεων και διενέξεων
    • Η παροχή κινήτρων σε άλλους & την επίδειξη ηγετικών ικανοτήτων
    • Το εμπόδιο της γνωστικής ασυμφωνίας
    • Το εμπόδιο της δοτής ταυτότητας
    • Το εμπόδιο του παρατεταμένου μορατότριουμ
    • Το εμπόδιο του γνωστικού εγωκεντρισμού
    • Το εμπόδιο του προσωπικού μύθου
    • Το φαινόμενο της διαγραφής
    • Το φαινόμενο της παραμόρφωσης
    • Το φαινόμενο του Πυγμαλίωνα
    • Το φαινόμενο της γενίκευσης

    Στόχοι Εκπαίδευσης-Σεμιναρίου:

    Ο σκοπός του βιωματικού αυτού εκπαιδευτικού προγράμματος, είναι να καταγράψει για όλους τους συμμετέχοντες μέσα από μία ευχάριστη και βιωματική άσκηση, όλα τις συμπεριφορές που υιοθετούν και τα «ψυχολογικά εμπόδια» που τους επηρεάζουν και να τους δείξει τρόπους να τα διορθώσουν και να τα ξεπεράσουν 
    Διάρκεια:
    Μια ημέρα (8 ώρες) ή δύο απογεύματα (17.30-21.30).

     

    Read More

  • Επιρροή και Τηλεφωνική Επικοινωνία

    influence tel skills

    Επιρροή και Τηλεφωνική Επικοινωνία (3 hours)

    Για όλες τις βαθμίδες στελεχών

    Στόχοι Προγράμματος:

    • Εξοικείωση με τις βασικές αρχές αποτελεσματικής τηλεφωνικής επικοινωνίας
    • Κατανόηση της δομής επαγγελματικών τηλεφωνικών κλήσεων
    • Συνειδητοποίηση της διαφοράς Πειθούς και επιρροής
    • Εφαρμογή των αρχών επιρροής στις τηλεφωνικές κλήσεις πωλήσεων
    • Συνδυασμός τεχνικών επικοινωνίας και επιρροής
    • Κατανόηση των παγίδων και πλεονεκτημάτων της τηλεφωνικής επικοινωνίας

     

    Εκπαιδευτικές ενότητες:

    • Τηλεφωνική επικοινωνία με στόχο την πώληση. Τι πρέπει να εφαρμόζουμε και τι να αποφεύγουμε. Τα συνήθη λάθη.
    • Τα στάδια της αποτελεσματικής τηλεφωνικής επικοινωνίας. Άνοιγμα, κυρίως συζήτηση, κλείσιμο.
    • Γνωρίστε τη διαφορά μεταξύ πειθούς και επιρροής.
    • Το υπόβαθρο για την εφαρμογή των αποτελεσματικών αρχών επιρροής.
    • Η αξιοποίηση της επιρροής προκειμένου να επιτύχετε τα επιθυμητά αποτελέσματα από το τηλέφωνο.
    • Οι έξι (6) αρχές επιρροής από το Dr. Cialdini.
    • Η σημασία των “Currencies” που πρέπει να δημιουργούνται στη σχέση με τον πελάτη.
    • Συζήτηση / Ερωτήσεις.
    • Πλάνο δράσης.

     

    Εργαλεία μάθησης:

    • Videos
    • Story Telling
    • Πραγματικά σενάρια
    • Ασκήσεις / Ψηφοφορίες
    • Αυτό-αξιολόγηση
    • Infographics

     

    Οφέλη συμμετοχής:

    • Δυνατότητα για άμεση εφαρμογή των γνώσεων αποτελεσματικής τηλεφωνικής επικοινωνίας και των αρχών επιρροής σε κλήσεις τηλεφωνικών πωλήσεων.

     

    pdf

    Επιρροή και τηλεφωνική επικοινωνία

    Περισσότερες πληροφορίες / Υποστήριξη: 210 9210734 / e-mail: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

    Read More

  • Εργαλεία Επιλογής & Εκπαίδευση

    the right people

     

    Confident you have the right people to ride the recession?

    Attracting and retaining people for key roles is one of the most difficult business challenges to overcome. In a recession there is an even higher pressure to get selection decisions right first time. There is no budget for mistakes. DOOR Feedback has been successfully helping market-leading organizations with their assessment information and processes for over 10 years. We are experts at it!

    DOOR Assessment can support you throughout your entire selection cycle

    To meet your organization’s needs we offer:

    1. One of the widest ranges of psychometrics

    2. Assessment center design and delivery

    3. Competency framework design and implementation

    4. Training on selection techniques, tools and skills

    The business benefits of what we do:

    1. Increased hire accuracy rates & reduced recruitment costs

    2. More accurate resourcing forecasting

    3. Higher retention & lower attrition
Increased productivity because of a more engaged workforce

    4. Strengthened pipeline of energized and committed talent

    5. Higher returns on your people investment

    Read More

  • Ερωτηματολόγια Ικανοποίησης Πελατών

    client satisfaction survey

    Customer satisfaction is essential to the survival of businesses in the aftermath of a recession. The best way to find out whether your customers are satisfied is to ask them. But with limited resources at your disposal, how do you know what action will have the biggest bang for your buck?

    DOOR Assessment offers a cost-effective, online survey solution that will quickly highlight your customer satisfaction key drivers and help you direct your resources for maximum impact on the bottom line.

    Business Benefits of Customer Satisfaction Surveys

    What do your customers really think of your organization?

    In a competitive marketplace where businesses compete for customers, customer satisfaction is seen as a key differentiator and increasingly has become a key element of business strategy. DOOR Feedback offers slick web enabled customer satisfaction surveying which will give you the following benefits:

    1. Quick analysis of large volumes of customer satisfaction information

    2. More timely and effective use of resources to resolve customer issues

    3. Better informed business strategies around changes to existing products and the creation of new products

    4. Greater customer retention rates

    5. More customer referrals

    6. More engaged and therefore productive workforce

    Read More

  • Ηγεσία και Διοίκηση

    Σεμινάρια Ηγεσίας και Διοίκησης

    Business and Resource Planning
    Coaching your Employees
    Coaching your Employees for Directors

    Exercising Influence
    Flexing your Leadership Style
    Followership for Leaders
    Innovation Management
    Innovation Leadership for Directors
    Inside Out Effective Leadership
    Integrative Thinker
    Leading a Winning Team
    Manager Basics
    Manager Essentials
    Managing Remote Teams
    Performance Leadership
    Agile Project Management

     

    Ο διάσημος Peter Drucker προτείνει ότι η διαχείριση κάνει τα πράγματα σωστά και η ηγεσία κάνει τα σωστά πράγματα. Στη DOOR συνηγορούμε σε μια εξισσοροπημένη προσέγγιση μεταξύ διαχείρισης και ηγεσίας, που αντικατοπτρίζει την ανάγκη για διαφορετικά στυλ διαχείρισης και ηγεσίας σε διαφορετικές καταστάσεις.

    Αναγνωρίζουμε ότι η διεύρυνση και η ανάπτυξη είναι δημιουργικές διαδικασίες και επικεντρώνουμε στις προσωπικές και διαπροσωπικές δεξιότητες που οι διευθυντές και οι ηγέτες χρειάζονται στις σημερινές επιχειρήσεις. Αυτές οι δεξιότητες πρέπει να εφαρμοσθούν αποτελεσματικά μέσα στις δραστηριότητες της επιχείρισής τους.

    leadership and management

     

    Read More

  • Ιnternet of Things Industry 4.0

    Internet of Things Industry 4.0

    Τύπος εκπαίδευσης: inClass Virtual

    # Γενική Περιγραφή

     Το Διαδίκτυο των πραγμάτων, ή το IoT, είναι ένα σύστημα αλληλοσυνδεόμενων υπολογιστικών συσκευών, μηχανικών και ψηφιακών μηχανών, αντικειμένων, ζώων ή ατόμων που διαθέτουν μοναδικά αναγνωριστικά (UID) και τη δυνατότητα μεταφοράς δεδομένων μέσω δικτύου χωρίς να απαιτείται αλληλεπίδραση από άνθρωπο σε άνθρωπο ή υπολογιστή.
    Το Ίντερνετ των πραγμάτων είναι απλώς "Ένα δίκτυο αντικειμένων συνδεδεμένων στο διαδίκτυο, ικανά να συλλέγουν και να ανταλλάσσουν δεδομένα.  «Συντομογραφείται» συνήθως ως IoT, που αν το θέσουμε με έναν απλό τρόπο, έχουμε "πράγματα" που έχει νόημα να συλλέγουμε τα δεδομένα τους και να τα στέλνουμε στο διαδίκτυο για καταγραφή και επεξεργασία.

    Η Τέταρτη Βιομηχανική Επανάσταση ή η Βιομηχανία 4.0 (Industry 4.0), είναι ο μετασχηματισμός των παραδοσιακών βιομηχανιών σε βιομηχανίες που ακολουθούν πρακτικές  με την εφαρμογή έξυπνης τεχνολογίας. Αυτό επικεντρώνεται πρωτίστως στη χρήση εφαρμογών μεγάλης κλίμακας σε μηχανές επικοινωνίας (M2M) και Internet of Things (IoT) για την παροχή αυξημένου αυτοματισμού, βελτιωμένης επικοινωνίας και αυτοπαρακολούθησης, καθώς και έξυπνων μηχανών που μπορούν να αναλύσουν και να διαγνώσουν ζητήματα, χωρίς ανάγκη για ανθρώπινη παρέμβαση.

    # Επίπεδο: Για εκπαιδευόμενους που γνωρίζουν τα βασικά θέματα λειτουργίας σε βιομηχανικές μονάδες.

    # Απευθύνεται: Σε όλες τις βαθμίδες στελεχών βιομηχανιών που έχουν βασικές γνώσεις μηχανικού ή οικονομολόγου ή στελέχους πληροφορικής και ενδιαφέρονται να εμβαθύνουν σε ειδικά θέματα στον τομέα αυτό και στις τεχνικές με τις οποίες μπορούν να βελτιώσουν λειτουργίες καταγραφής και μείωσης κόστους παραγωγής.

    # Οφέλη Συμμετοχής:

    + Ενίσχυση του επαγγελματικού σας προφίλ.

    + Εξοικείωση στις σύγχρονες τεχνολογίες

    + Προσαρμογή εμπειρίας σε νέες μορφές παραγωγής

    + Μείωση κόστους παραγωγής

    + Έλεγχος κόστους παραγωγής ανά γραμμή παραγωγής και ανά στάδιο

    + Άμεση εξοικείωση στις νέες τεχνολογίες ΙοΤ

    + Επικαιροποίηση γνώσεων, προσαρμογή εμπειρίας στις σύγχρονες μορφές παραγωγής

    # Στόχοι εκπαίδευσης:

    1   Κατανόηση των εξειδικευμένων δομικών στοιχείων που συμβάλλουν στην αποτελεσματική παρακολούθηση της παραγωγής με σύγχρονα εργαλεία καταγραφής – επεξεργασίας για τη μείωση κόστους

    2   Η εξοικείωση με πρακτικές τεχνικές βελτίωσης της ποιότητας της παραγωγικής διαδικασίας με στροφή στην προστασία του ανθρώπου και του περιβάλλοντος

    3   Αλλαγή πεποιθήσεων (beliefs) σχετικά με το ρόλο σας ως πομπός στη βιομηχανική παραγωγή

    # Διάρκεια:

    Δύο (2) ημέρες (16 ώρες)

    # Θεματικές ενότητες:

    Εισαγωγή

    + Βασικές έννοιες IoT

    Παράμετροι επικοινωνίας

    + Μείωση κόστους παραγωγής

    + Ότι καταγράφεται, διοικείται

    + Άμεση έγκαιρη και έγκυρη πληροφόρηση στατιστικών, δεικτών, με χρήση αλγορίθμων

    + Εξοικείωση με σύγχρονες μορφές διαχειριστικών εργαλείων

    + Προχωρημένα χαρακτηριστικά στη μετάδοση γνώσης της συνεργασίας: ανθρώπου - μηχανής

    + Στο λιγότερο χρόνο λήψη αξιόπιστης – γρήγορης πληροφορίας

    + Μείωση φόβου στις νέες τεχνολογίες

    Ο ρόλος των νέων τεχνολογιών στην αποτελεσματική αναβάθμιση της καθημερινότητας μιας βιομηχανικής μονάδας παραγωγής.

    Ειδικά θέματα

    + Παρουσίαση πλατφόρμας ΙοΤ για την επίδειξη δυνατοτήτων και ευκολιών

    + Ανταλλαγή απόψεων σε ειδικά θέματα που θα τεθούν από την εμπειρία σας

     

    Πατήστε το παρακάτω εινονίδιο προκειμένου να κάνετε download τα περιεχόμενα του εκπαιδευτικού προγράμματος

    pdf

    Read More

  • Καθορισμός Στόχων

    target

    What difference would it make to you if you improved your proactiveness?

    Do you compete for resources in your company?

    Γενικά για το σεμινάριο:

    This course enables participants to identify their highest priorities, set goals and hold themselves and others accountable for the results. This course in highly participative, with opportunities to address individual and the collective challenges, in a safe and productive environment.

    Topics

    • Focus & Prioritising
    • Proactiveness & Accountability
    • Goal Setting
    • Gaining Sponsorship & Support
    • Competing for Resources

    Training Objectives

    At the end of this programme you will be able to:

    1. Identify and focus on their highest priorities.

    2. Identify the barriers to implementing their goals & highest priorities.

    3. Gain the appropriate sponsorship for their projects, tasks and priorities.

    4. Determine the priorities in decision making.

    5. Identify and compete for the limited resources to achieve their goals and objectives.

    Duration

    One day

     

    Read More

  • Λήψη Αποφάσεων & Διαχείριση Προβλημάτων

    decision making

    Είναι η επίλυση προβλημάτων σημαντικό μέρος της εργασίας σας;

    Θέλετε να εξερευνήσετε άλλες επιλογές στην επίλυση αυτών των προβλημάτων;

     

    Το σεμινάριο απευθύνεται:

    Στη ραδγαία εξελισσόμενη πραγματικότητα αντιμετωπίζουμε συνεχώς προκλήσεις που απαιτούν τη λήψη αποφάσεων. Η ικανότητά μας να αποτρέψουμε μια κατάσταση στο να επιδεινωθεί σε σύνθετο πρόβλημα εξαρτάται από την αρχική κατανόηση του θέματος και από την ικανότητά μας στο να επιλέξουμε την κατάλληλη απάντηση-προσέγγιση. Αυτή η εκπαίδευση είναι κατάλληλη για όλες τις κατηγορίες στελεχών που θέλουν να διασφαλίσουν πως όλες οι εργασιακές τους δραστηριότητες είναι αποτελεσματικές λαμβάνοντας αποφάσεις και χειριζόμενοι αποτελεσματικά τα διάφορα λειτουργικά προβλήματα.

    Προσέγγιση - Μεθοδολογία

    Αυτό το εκπαιδευτικό πρόγραμμα εστιάζει στη βελτίωση της δυνατότητας επίλυσης προβλημάτων και λήψης αποφάσεων. Καθώς αυτές οι διαδικασίες, πολύ συχνά, εμφανίζονται πολύ γρήγορα, θα μάθετε πως να "τεμαχίζετε" τις διαδικασίες αυτές σε κομμάτια, να δοκιμάζετε το κάθε κομμάτι ξεχωριστά και να ολοκληρώνετε συναρμολογώντας πάλι σωστά αυτά τα κομμάτια.

    Θεματολογία

    • Βελτίωση της ικανότητας να αναγνωρίζετε επιχειρημαικά προβλήματα που πρέπει να διευθυτηθούν
    • Αναγνώριση και εφαρμογή αξιολόγησης επιλογών για λήψη αποφάσεων
    • Μείωση του απαιτούμενου χρόνου για να λαμβάνετε επαγγελματικές αποφάσεις και να επιλύετε προβλήματα
    • Εμπλοκή πολλών εμπλεκομένων στη διευθέτηση επαγγελματικών προβλημάτων
    • Ενεργοποίηση αποτελεσματικών λήψεων αποφάσεων

    Εκπαιδευτικοί Στόχοι

    1. Ενεργοποίηση συμμετεχόντων να αναγνωρίσουν και να επιλύσουν επαγγελματικά προβλήματα.

    2. Βελτίωση του επιπέδου της δυνατότητας των συμμετεχόντων να λαμβάνουν αποφάσεις, είτε ατομικά, είτε ομαδικά

    3. Παροχή διαφόρων τεχνικών για τη διευθέτηση προκλήσεων επίλυσης προβλήματος

    4. Βοήθεια στην αναγνώριση, επίλυση και διαδικασία προβλήματος

    5. Ενεργοποίηση των συμμετεχόντων να εφαρμόσουν τις επιλογές τους αποτελεσματικά

    Διάρκεια : Μία ημέρα (8 ώρες)

     

    Read More

  • Μεθοδολογίες Agile Management για τμήματα ΙΤ υψηλής απόδοσης

    DOOR international Logo Horizontal Blue RGB small compact

    Μεθοδολογίες Agile Management για υψηλής απόδοσης τμήματα ΙΤ (ITIL, Agile, DevOps, Lean)

    Σε ποιούς απευθύνεται:

    • CEOs, COOs, CIOs, CISOs
    • IT Directors, IT Managers
    • Quality Managers, Quality Assurance Office
    • System Engineers, Production Engineers
    • Service Management Practitioners
    • Operations Managers

    Θεματολογία:

    • Γνωρίστε τις μεθοδολογίες 
    • Agile (A framework for rapid, quality development)
    • DevOps (A movement to break down silos between teams)
    • Lean (A practice to maximize quality by eliminating waste)
    • ITIL 4 (Provides the overall framework for high velocity organizations)
    • Ερωτήσεις / Απαντήσεις

     

    Περισσότερες πληροφορίες / Υποστήριξη: 210 9210734 / e-mail: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.


    Read More

  • Ομαδική Συνεργασία

    Omadiki sinergasia

    Πως θα βαθμολογούσατε την ικανότητά σας για επικοινωνία;

    Θέλετε να βελτιωθείτε;

    Πως θα γνωρίζετε ότι έχετε επιτύχει αυτό που επιθυμούσατε;

    Η προσέγγισή μας

    Ο τρόπος που αλληλεπιδράτε με τους άλλους μπορεί να είναι το κλειδί για την επιτυχία στο χώρο εργασίας σας. Η επικοινωνία κάτω από πίεση, η διαχείριση προκλητικών σχέσεων ή η αναζήτηση οικοδόμησης σχέσεων που αντέχουν στο χρόνο, το στυλ και οι προσωπικές σας δεξιότητες μπορούν να χτίσουν ή να γκρεμίσουν τις πιθανότητες σας να γίνετε αποτελεσματικοί. Στο πρόγραμμα αυτό θα μάθετε πως να κεφαλοποιείτε τις υπάρχουσες δεξιότητές σας, να τελειοποιήσετε την προσέγγισή σας και να οικοδομήσετε στρατηγικές για επικοινωνία με πραγματική επίδραση. Οτιδήποτε κάνουμε είναι συμμετοχικό και αλληλεπιδραστικό. Θα υπάρχει εργασία σε ζευγάρια, μικρές ομάδες, διαδικασίες και ασκήσεις σχεδιασμένες να προσομοιώνουν, προκαλούν και αναπτύσσουν τις γνώσεις και τις δεξιότητές σας. Υπάρχει ακόμα και διασκέδαση στο πρόγραμμα!

    Θέματα

    • Τέσσερα Στυλ Επικοινωνίας
    • Δολοφονικό Μυστήριο

    Εκπαιδευτικοί Στόχοι

    Στο τέλος του μαθήματος θα μπορείτε να:

    1.Βελτιώσετε τις ικανότητες επικοινωνίας με διαφορετικούς τύπους ανθρώπων και σε διαφορετικές συνθήκες
    2.Μειώσετε προβλήματα επικοινωνίας, ειδικά σε ότι έχει να κάνει με τη σαφήνεια, επισκόπηση & έλεγχος, εκτιμώντας το στυλ των άλλων και συνέχειας
    3.Κατανοήσετε τη σπουδαιότητα της ομαδικής εργασίας και να παίζετε το ρόλο σας στη βελτίωση αυτής
    4.Κατανοήσετε διαφορετικούς ομαδικούς ρόλους και πως να τους εφαρμόσετε
    5.Αναπτύξετε περισσότερο αποτελεσματική ομαδική εργασία, που σημαίνει στο να σε βοηθούν εσένα, τους συναδέλφους σου και τους πελάτες σου

    Διάρκεια:

    Μία ημέρα

     

    Read More

  • Προετοιμασία PMP

    pmp preparation

    Σας προσκαλούμε να συμμετάσχετε σε ένα 40ωρο πρόγραμμα προετοιμασίας έτσι ώστε να έχετε τις μέγιστες δυνατές πιθανότητες για να επιτύχετε στις εξετάσεις της συγκεκριμένης πιστοποίησης. Από τη Δευτέρα 26-5 μέχρι και την Παρασκευή 30-5 ο πιστοποιημένος και έμπειρος εκπαιδευτής μας θα σας παρέχει όχι μόνο τις απαραίτητες για την πιστοποίηση γνώσεις αλλά και συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να προετοιμαστείτε έτσι ώστε να πετύχετε στις εξετάσεις. Συμβουλές για την προετοιμασία των εξετάσεων, λεπτομερή ανάλυση της ύλης ώστε να επιτευχθεί όχι μόνο η μάθηση αλλά κυρίως η κατανόηση, πλήθος ασκήσεων ώστε να κατανοήσετε την εφαρμογή των γνώσεων που θα αποκτήσετε και συνεχή mock test ώστε να μπείτε στο κλίμα των εξετάσεων είναι η περιγραφή της καθημερινότητας σας τη συγκεκριμένη ημέρα.

    Η αξία συμμετοχής είναι 850 € το άτομο. Σε περίπτωση εγγραφής άνω των δύο ατόμων, τότε σας προσφέρεται η αξία των 700 € για τον κάθε συμμετέχοντα.

    ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ

    • Study Tips & Advice
    • Exam related PMI Standards and Assumptions
    • Πλαίσιο Λειτουργίας Project Management
    • Διαδικασίες Project Management
    • Διαχείριση Ενσωμάτωσης Project
    • Διαχείριση Σκοπού Project
    • Διαχείριση Χρόνου Project
    • Διαχείριση Κόστους Project
    • Διαχείριση Ποιότητας Project
    • Διαχείριση Ανθρωπίνων Πόρων Project
    • Διαχείριση Επικοινωνίας Project
    • Διαχείριση Κινδύνων Project
    • Διαχείριση Προμηθειών Project
    • Επαγγελματική & Κοινωνική Ευθύνη & Ηθική
    • Συμβουλές για να επιτύχετε στις εξετάσεις
    • Δωρεάν mock test

    Ποιο είναι το κόστος παρακολούθησης του συγκεκριμένου σεμιναρίου;

    Η αξία είναι 850 € το άτομο. Σε περίπτωση που εγγραφούν (από την ίδια επιχείρηση) δύο άτομα ή και περισσότερα, τότε η αξία συμμετοχής είναι 700 € ανά εκπαιδευόμενο.

    Ποια είναι η διάρκεια του σεμιναρίου;

    Ημερομηνίες διεξαγωγής: Από Δευτέρα 26-5-2014 μέχρι και την Παρασκευή 30-5-2014

    Σεμινάριο: 09:00 - 17:00

    Διάλειμμα Καφέ: 11:00-11:15 & 15:00-15:15 (συμπεριλαμβάνεται)

    Γεύμα: 13:00 - 13:30 (συμπεριλαμβάνεται)

    Παρέχεται στάθμευση κατά τη διάρκεια του σεμιναρίου;

    Το πάρκινγκ είναι ευθύνη του κάθε συμμετέχοντα στο σεμινάριο. Για καλύτερη όμως ενημέρωσή σας, σας πληροφορούμε ότι στην περιοχή υπάρχει πρόβλημα παρκαρίσματος καθώς απέχει μόλις λίγα μέτρα από το σταθμό του μετρό FIX και 500μ από το σταθμό του μετρό "Νέος Κόσμος".

    Πως θα πάρω οδηγίες για να έρθω στο σεμινάριο;

    Η DOOR Greece βρίσκεται λίγα μέτρα από το σταθμό του Μετρό "FIX".

    Μπορούν οι συμμετέχοντες να πληρώσουν μέσω e-banking ή m-banking;

    Στη Δήλωση Συμμετοχής θα βρείτε χρήσιμες πληροφορίες για τους τρόπους πληρωμής. Παρακαλούμε να έχετε υπόψη ότι η εγγραφή ολοκληρώνεται με την επιβεβαίωση της πληρωμής - αποστολή του αποδεικτικού κατάθεσης στην εταιρία μας. Χωρίς αυτή τη διαδικασία, καμμία εγγραφή δεν είναι έγκυρη.

    Αν αδυνατώ να παρακολουθήσω το σεμινάριο, επιστρέφονται τα χρήματα;

    Όπως περιγράφεται στη Δήλωση Συμμετοχής, μπορείτε να ακυρώσετε τη συμμετοχή σας 2 μέρες πριν την έναρξη του σεμιναρίου. Σε περίπτωση που αναγκαστείτε να κάνετε την ακύρωση αργότερα, σας κρατείτε το 50% του ποσού.

     

    Read More

  • Πωλήσεις

    Σεμινάρια Πωλήσεων

     

    Salesup

    Όταν οι πελάτες μας ρωτούν πως να κλείσουν πιο αποτελεσματικά κάποια πώληση, συχνά ξαφνιάζονται όταν τους απαντούμε με μια ερώτηση: Πως ξεκίνησε η πώληση; Μια πετυχημένη διαδικασία πώλησης είναι μια αλυσίδα από διάφορα στοιχεία. Ακόμα και ένας αδύναμος κρίκος μπορεί να θέσει σε κίνδυνο την όλη διαδικασία. Για παράδειγμα, αν τα περιθώρια κέρδους είναι πολύ μικρά, έχουν οι πωλητές τις απαραίτητες δεξιότητες για διαπραγματεύσεις; Από την άλλη η αναγνώριση και ταξινόμηση πιθανών πελατών μπορεί να είναι το πρόβλημα. Αν οι πελάτες απορρίπτουν μια διαδικασία πώλησης, δε σημαίνει απαραίτητα ότι δεν ικανοποιεί τις ανάγκες τους. Μήπως η αρχική συζήτηση είναι το πρόβλημα;

     sales

    Μετά την εφαρμογή των λύσεων πωλήσεων οι πελάτες της DOOR αναφέρουν μια αύξηση στις πωλήσεις. Τους έχουμε βοηθήσει να το πετύχουν αυτό εξετάζοντας τις ευθύνες του προσωπικού τους για τις πωλήσεις και αναλύοντας την αγορά και συγκεκριμένες διαδικασίες πώλησης. Έχουμε εφαρμόσει κατανοητές και αποδεδειγμένες μεθόδους που φέρνουν αποτελέσματα. Μετά βοηθήσαμε τους πελάτες μας να απαντήσουν στο ερώτημα - πρόκληση: Πως μετράτε τα αποτελέσματά σας; Ποιους δείκτες προσπαθείτε να βελτιώσετε; Εσείς αποφασίζετε και εμείς σας βοηθούμε να βρείτε τις απαντήσεις.

    Read More

Ολοκληρωμένος κατάλογος σεμιναρίων

Έχετε κάποια απορία;

line phone

Καλέστε μας στο

+30 210 9210734